WHITEPAPER:
DIGITALER KUNDENDIALOG
IN BANKING & FINANCE

Lesen Sie, wie Sie Kunden und Mitarbeitende im Finanzsektor durch digitale Innovationen wie Chatbots und E-Mail Automatisierung  begeistern. 

DAS ERWARTET SIE IM WHITEPAPER

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Inspirierende Beispiele aus der Praxis

Diverse Banken setzen bereits erfolgreich auf digitale Innovationen im Kundendialog und nutzen Chatbots und E-Mail Automatisierung, um ihre Kunden zu begeistern. Lesen Sie, wie auch Sie das schaffen können.

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Kundennutzen durch Automatisierung

Im digitalen Zeitalter sind Kunden daran gewöhnt, ihre Bedürfnisse jederzeit mobil kommunizieren zu können. Durch den digitalen Dialog per Chatbot rund um die Uhr und automatisierte E-Mails machen Sie dies möglich. 

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Konkrete Handlungs-empfehlungen

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt auf, wie Sie die Realisation Ihres Chatbots am besten angehen und worauf Sie dabei unbedingt achten sollten, um schnell sichtbare Erfolge für Kunden und Mitarbeitende zu generieren.

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HEUTIGE KUNDEN SCHÄTZEN DIE MÖGLICHKEIT, DIGITAL ZU KOMMUNIZIEREN

Der digitale Wandel bringt auch die Finanzbranche zum Umdenken. Nicht nur steigende Ansprüche und Bedürfnisse der Kunden gilt es zu befriedigen, auch die Konkurrenten lassen nicht auf sich warten und erhöhen den Druck, selbst aktiv zu werden. 

In diesem Whitepaper stellen wir Ihnen  unterschiedliche Chatbot-Typen vor, die alle auf ihre Art dazu beitragen können, den digitalen Kundendialog aktiv zu fördern. Ausserdem präsentieren wir Ihnen dazu einige konkrete und erfolgreiche Use Cases und zeigen Ihnen anhand der Beispiele, wie Sie die verschiedenen Bot-Typen in Ihrem Unternehmen selbst am besten nutzenstiftend einsetzen können. 

Erfahren Sie im Whitepaper zudem, wie Automatisierungsprozesse nicht nur durch den Einsatz von Chatbots, sondern auch durch E-Mail Automatisierung intelligent eingesetzt werden können, so dass am Ende nicht nur Ihr Kunde, sondern auch Ihre Mitarbeitenden von den Vorteilen dieser effizienteren Art zu kommunizieren, profitieren.

DIE AUTOREN