Künstliche Intelligenz im Kundenservice.

Die zunehmende Digitalisierung und die Fortschritte in den Bereichen Artificial Intelligence und Maschinelles Lernen führen dazu, dass Chatbots vermehrt mit uns kommunizieren. Im Whitepaper «Chatbots» finden Sie die aktuellen technischen Möglichkeiten, einen Ausblick in die Zukunft der Bots sowie Tipps. Die Autoren Frédéric Monard, CEO PIDAS Gruppe und Hans-Peter Uebersax, CDO, freuen sich, ihre Erfahrungen aus Kunden-Cases mit Ihnen zu teilen.

Automatisierung von Serviceprozessen durch Bots - Hype oder Helfer der Zukunft?

Ihr Whitepaper Exemplar

Whitepaper Chatbots Künstliche Intelligenz im Kundenservice

Das erwartet Sie im Whitepaper.

Einblick in Kunden-Case

Das Zusammenspiel zwischen Live-Chat und Chatbot bietet grosses Potenzial! Wir zeigen Ihnen, wie ein Kunde Bots einsetzt, um den Vertrieb gezielt zu unterstützen und die Performance zu steigern.

Überblick Technologien

Das Whitepaper gibt Ihnen einen Überblick über aktuelle Standards in der Chatbot-Entwicklung. Ob regelbasiert, NLP-basiert oder komplexer, die Anwendungsbereiche und Vorteile sind vielfältig.

6 Schritte zum eigenen Bot

Sie möchten einen Chatbot in Ihrem Unternehmen einführen? Wir geben Ihnen 6 wertvolle Tipps aus der Praxis mit auf den Weg, wie Sie ein Bot-Projekt erfolgreich aufgleisen und realisieren.

Hype oder Helfer der Zukunft?

Kunden öffnen sich gegenüber digitalen Kanälen und die technischen Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz sorgen für einen Boom der Bots. Das Whitepaper beleuchtet aktuelle Trends beim Einsatz von Maschinellem Lernen wie bspw. im Fall von Natural Language Processing.

Die Autoren zeigen anhand von Kunden-Cases und praktischen Tipps, wie Automatisierung im Kundenservice funktioniert. Lesen Sie zudem, wohin die Reise von Chatbots, Virtual Agents, Live-Chat und Co. geht.

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